加盟常见问题解答
1、“亲子贝贝” 加盟连锁店与“亲子家园” 直营连锁店的关系？
■“亲子家园”妇儿百货连锁商超是公司发展直营连锁业务的专用品牌，由公司总部直接经营连锁管理。目前已开设近二十家连锁商场，标准店经营面积在300--1000平方米，旗舰店经营面积3000多平方米，市场消费人群以孕妇、产妇、0—8岁的婴幼儿为主。专业经营孕婴童商品种类达十余种，上百个品牌，上万种单品。近年“亲子家园”直营连锁商场市场拓展区域主要分布在安徽省合肥地区。
亲子贝贝孕婴童用品连锁店是公司发展加盟连锁业务的专用品牌，由公司授权特许加盟连锁经营。标准店面积在50--300平方米，市场消费人群以0--3岁的婴幼儿、孕妇、产妇为主。专业经营婴童商品种类达十余种，数十个品牌，近5000种单品，通过高效的信息管理和快捷的物流配送，“亲子贝贝”加盟连锁店市场拓展范围可达到全国县级以上城市。
直营连锁和加盟连锁作为公司业务发展的两大重要领域，将共享公司强大的资源体系，包括领先婴童百货零售行业的品牌知名度和品牌美誉度、强大严格的采购管理系统、高效安全的信息管理系统、准确快捷的物流配送系统、完善精细的营运管理系统等资源体系。
2、亲子贝贝特许加盟店的产品和服务主要有哪些？
■亲子贝贝特许加盟店的货品主要由亲子家园总部提供，有奶具、服装针织、日化洗护、鞋帽袜、食品、用品、纸品、保健品、玩具、童车床、书籍音像
等系列产品，其中绝大部分产品属公司代理的国内外知名孕婴童用品：如日本贝亲系列、德国NUK用品系列、BOBO奶具及用品系列、小天使车床、雅培婴服系列……等；亲子贝贝特许加盟店除了在产品销售上最大限度地满足顾客的需求外，另在服务态度上更是要求做到顾客至上，以公允、热情、主动、耐心、周到为基本要求，为顾客提供最周到满意的服务！
3、亲子贝贝加盟店和其他品牌的同类加盟店的区别在哪？
■a行业经验更丰富，门店管理模式更成熟。
亲子家园妇儿百货零售体系成立于2000年，历经8年行业积累、3年成功加盟试点、2次体系升级，现拥有合肥市内12家直营连锁店及安徽省内10余家亲子贝贝特许加盟店，现已迅速发展成为全国最具知名度的孕婴童用品连锁经营品牌之一。
b货品种类更齐全：
强大的产品及货源支持，几十家签约供应商，上万种单品，全程高品质低价格一站式供货,留给加盟店最大的利润空间；齐备而详尽的产品配备，完善的货品结构，不仅最大限度的满足顾客的需要，更可以帮助加盟店根据当地顾客需求配备合适的货品，使加盟店在当地的经营更有竞争力。
c服务更专业，支持更到位。
亲子家园目前在安徽省会合肥市拥1200平方米的营运管理总部和近3000平方米的物流配送中心，提供从加盟店选址、装修、培训、设计、开业筹划、宣传到开业的全程专业指导和便捷的物流配送，使支持和服务随时在您身边。
4、连锁店为什么要收取加盟保证金？
■加盟保证金在协议期满（三年）后无违约条件下全额退还。收取加盟保证金主要是保证总部知识产权（包括“亲子贝贝”加盟连锁店商号、商标、专利、VI形象系统、产品信息等所有销售相关专有资源和技术等）不被滥用，或知识产权流失、或恶性竞争，便于总部统一管理。
5、品牌加盟费是否退还？
■品牌加盟费是指被授权方向授权方一次性交纳的拥有一定区域内特许经营权利的费用。无论是在加盟期限内还是加盟期满后，品牌加盟费均不予退还。
6、店面装修和货架道具由自己完成还是有总部派人完成？
■店面装修由加盟商根据总部提供的设计方案自己负责完成，因为加盟商熟悉当地情况，可以节省费用。货架道具可以由加盟商根据总部的要求自己负责完成，也可以从总部统一订制。
7、亲子贝贝加盟商应支付的特许经营费用主要有哪些？
■a、在协议签订时，须一次性支付加盟费和品牌保证金各1-2万元不等；
b、有统一广告促销活动时，承担相应的广告费用。
8、没有婴童用品的行业经验，能从事这个行业吗？
■加盟连锁最大的优势就在于“成功复制”。我们的加盟伙伴中 80%以上都是从未涉及婴童行业的人，因此我们的加盟体系当中特意为加盟者制订了成功复制和经营的多项服务，用我们丰富的实践经验来为您提供专业的咨询、培训，督导，为初涉婴童行业的加盟者保驾护航。用您的爱心和热情，加上我们的成功经验和专业的创业指导，以及您与我们的密切配合，相信您的经营一定会成功！
9、加盟亲子贝贝能取得更好的销售业绩吗？
■亲子家园总部经过八年的发展，在产品种类，经营规模，管理经验，品牌形象等方面已经积累了良好的基础，所有门店都保持了良好的经营状况，亲子家园提供给加盟商的是一个比较完善的经营平台，和一套经过验证的行之有效的经营管理模式。但具体的经营业绩还有赖于加盟商本人的努力和实际的管理，亲子家园将利用总部的管理经验，去帮助每个加盟商处理实际经营中存在的问题，并和加盟商保持良好的配合和沟通，以降低加盟店经营中的风险，帮助加盟店获得良好的经营业绩。
10、亲子家园总部如何提供装修方面的帮助？
■亲子家园总部将根据亲子贝贝加盟商所在的区域和商圈为加盟商提供装修设计方案，由加盟商在当地寻找适合的装修商装修，或由公司指定工程队施工，以保证品牌形象的一致性和带来的品牌效应的优势。保持品牌的整体形象和定位的统一是亲子家园在店面装修方面关注的要点之一，公司在这方面提供的支持有：指导加盟商进行专业化的标准装潢，务求使各加盟商的店铺既能与总部保持高度一致，又能在不同的竞争环境中脱颖而出，赢得消费者的高注目率和好感度。
11、总部对连锁店有哪些具体的服务？
■a、总部对连锁店提供门店形象设计方案；
b、为连锁店提供营运管理手册；
c、为连锁店提供完善的、系统的员工培训；
d、提供婴童用品行业最新的资讯服务；
e、为连锁店提供配货、发货服务，款到后即时发货，除特殊情况外，决不拖延发货时间；
f、帮助各连锁店进行各种促销推广活动；
g、及时更新商品种类，不断推荐新产品供连锁店选择。
12、 亲子家园总部为亲子贝贝加盟商提供哪些培训？
■a 开业前培训。培训涉及加盟商的整体规划、人员招聘、货物配送、销售规划、广告、店面管理、收银系统和库存控制，以及销售技巧等等。
b 开业培训。总部派遣专业人员协助加盟商筹备开业。对新进员工进行培训，包括销售技巧、收银系统、现场管理等。
c 开业后培训。开业后的跟进培训包括新产品的调整，售后服务与技巧，以及总部与加盟商之间的思想交流。
d 其它培训。总部将不定期举行加盟商座谈会，在企划活动、营销管理等方面与加盟商进行交流培训、交换经营经验和心得，彼此促进各区域加盟店的销售等。
13、连锁店是否必须配备POS收银系统和联网电脑？
■POS收银系统和联网电脑是连锁店经营的必备工具，许多管理职能（例如条码管理、库存管理、订货管理、商品分析等）需要通过POS收银系统和联网电脑实现，为配合连锁店运作，总部可以直接配置联网电脑、收银系统等硬件。对于有条件自行配置收银系统和联网电脑的连锁店，建议根据总部提供的技术参数要求自行解决为宜，配套管理软件由总部统一安装，同时各连锁店必须实现宽带上网。
14、只用亲子贝贝的品牌不从总部进货可以吗？
■a亲子贝贝特许加盟店遵循“专业品质，贴心关怀”的顾客服务宗旨。因此总部对所有加盟店经营产品的质量必须把关，以维护企业良好形象，要求连锁店做到不以次充好，不以假乱真，保护消费者合法权益
b有些加盟店获得亲子贝贝统一形象后自行进货，总部就无法对产品质量进行把关，因此总部是不会同意的
c除总部提供的商品以外，个别连锁店希望自己经营一些当地厂商生产的部分产品，必须将厂商资料、产品合格证等报总部配送部审批备案，通过后方可自行进货
15、 亲子家园总部如何对商品进行统一配送？
■为便于各加盟店的配货能得到及时、有效的跟进，亲子家园总部对亲子贝贝各加盟店的具体配货时间作合理统一的安排，加盟店按照规定的配货时间将本店配货清单传真至总部，并将所配货物的货款汇入甲方指定的银行帐户内，并同时把汇款回单传真至总部，总部按照加盟商配货单进行货物组织、包装并代办托运。配货、退货、换货、补货的运输费用由加盟商承担。加盟店所配货物，达到一定金额的，总部给予一定的市内运费支持。
16、开一家成功的连锁店应该注意哪些方面？
■开一家成功的连锁店不象有些公司说的那样简单，它会涉及到各个方面的问题，任何一个地方注意不到，都有可能让你在激烈的市场竞争中败下阵来，甚至赔的血本无归。因此，凭我们多年的市场经验，总结了以下几条：
a品牌的选择：有些品牌，即使做了多年，大家还是对其毫无印象，而有的品牌，一提大家都知道，品牌含金量高，形象易记的同时又让你展开丰富的联想，激起我们强烈的购买欲望。这样的品牌可以让你短时间内占领整个市场，并且独占鳌头。
b公司给予专卖店的支持：公司能够提供给连锁店品牌多、种类全.价格低的产品固然重要，但你是否注意到，同样的品牌，有人做的很成功，而有的人却做的很失败，为什么？说白了，那是因为有些公司不负责任，没有派专人去连锁店所在城市进行市场调研，调查你的竞争对手的优势与劣势，适合本地销售的品牌有哪些？如何配货会有更多的机会在激烈的市场竞争中得以胜出。是否可以开店？产品的档次定位是否准确，店面位置是否适合等，这些都不管，只是给你一些培训资料（该资料书店里多的是），收了费用后等你自生自灭。所以，选择一个能够负责任且能够真正支持你的公司很重要。
c店面位置的选择：一家成功的连锁店，位置很关键。人流量多的中心地带，一是有利于连锁店的品牌传播，二是满足了消费者的就近购买心理，三是销售额的提高，对打击竞争对手起了关键性作用。（好的位置的销售额是差的地段的5－6倍）。
d装修及灯光：人靠衣服马靠鞍，连锁店不同于大排档，一是高档的东西要卖高价必须要在高档的店铺，二即使是中低档的东西在装修精美的店铺也能卖上高价，所以装修档次一定要上来，千万不可马虎行事，否则你最好到低档市场去卖大排档产品。你细心注意一下周围的店铺，灯光雪亮店的顾客流量至少是灯光暗淡店的3倍，为什么？因为灯光雪亮的地方一是显得产品档次高，二是人在不自觉之中有一种向光性。感觉雪亮的地方很安全且很舒适。
e降低成本：成本一般包括经营成本，投资成本和广告成本。那如何降低成本呢？①选择名称响亮的品牌可以降低广告成本②将库存量做到最低可以降低投资成本。③精打细算可以降低经营成本，.规避经营风险：世界上不存在没有风险的投资，那如何规辟呢？千万不要认为低投入就可以降低风险，有些投入你必须要舍得投入，如装修和灯光，选择一个优秀的品牌须交纳的费用等。最后提醒的是您要加盟的公司是否是一个骗子公司，很简单，已经加盟的加盟商肯定会告诉你事实，如果你在他们网站上连个店都看不到，这家公司百分百是骗子，因为他怕你去考察揭了他们的老底。
f发货速度快慢：大家都知道，开店的时候，你的竞争对手就在隔壁或者就在你的不远处虎视眈眈的瞅着你，如果你的到货时间需要一个月或者至少二十天，无论你说的多好，你的客户也会因为买不到货而跑到你的竞争对手那里去了，而且还极有可能永远不回来了。正在销售旺季，而你的服装却迟迟未到，叫天天不应，叫地地不灵。怎么办？到时后悔也晚了。
g公司是否有专业的高效率的业务跟单对您一对一的服务：有些公司，出了问题，相互扯皮，问题解决不了，反而惹了一肚子气，及时解决你在经营中遇到的各种各样的难以解决的问题，如物流问题，调整产品种类问题，及时调换货问题等等;
h是否可以调换货而且是否及时：有些公司即使答应，如果发货速度太慢。那么他们承诺你的调换货也是一句空话，如果调换货不及时，那你的产品都过季了都没卖出去，导致自己有大量的库存，最后赚的钱不多，只是一堆卖不掉的货。
如果你选择了一家优秀的公司就决定了你一半的成功，如果你装修和灯光不舍得投资，又不愿意同优秀的公司合作，虽然你一开始投资小，好像没有风险，但你永远不会做大做强，最终会在激烈的市场竞争中失败，这就是人们通常所说的“赚小便宜者必吃大亏”。
17、连锁店的毛利润大约为多少？
■首先连锁店的利润是这样来算的，假如进价一百元的东西，你卖200元，那么你的利润为50%.有一个公式，利润＝（卖价－进价）/卖价 即（200－100）/200＝50%。假如你这个月卖了10万，你的利润为50%，那么你赚的利润为10万×50%＝5万。因此，进价100元的商品，你即使卖1万元，你的利润也不过100%，所以有些公司告诉你毛利可以达到150%，那纯粹是骗人的
还有毛利是受市场控制的，假入在一个市场中，你的产品是独一无二的，或解释为你经营的品牌是别人没有的，此时你的利润可以很高，另外，假如整个市场只有你在卖妇婴用品，那你利润照样可以很高，还有一种情况你经营的如是高档商品，那你的商品中有些不知名的品牌的利润也可以很高。因此利润是多少，我们只能说只有你自己知道，平均毛利润应该在50%以上（如果你的导购员很会推荐的话)
18、亲子贝贝专营店运作模式是怎样的？
■目前市场上多品牌运作（即一个专卖店里经营这上百个名牌或品牌产品）已经屡见不鲜，但在加盟店方面倒很少见。最主要的原因是中国的加盟市场还不成熟。那多品牌运作有什么好处呢？
a多品牌运作可以对市场更加细分，避免了水土不服的现象，针对不同的市场选择适合当地销售的的品牌，在激烈的市场竞争中更能胜出。质量会更有优势。价格会更有优势，款式会更有优势。
b将全国最好卖的且当地没有的品牌配到专卖店里既可以提高专卖店的销量又可以提高连锁店的利润。因为不存在竞争所以提高了利润。
c将专卖店的配货比例达到最佳，根据你的竞争对手的优势既劣势合理调整自己商品，突出自己的优势。
d将专卖店的产品可以一次性的配全，让消费者真的感觉到是一站式购物，不至于因产品不全而导致从此不来光顾。
e及时将区域经理在全国各地发现的最好卖的品牌配到你的专卖店里，让加盟商的竞争实力会更强。更能在激烈的市场竞争中利于不败之地。
f区域经理会及时将各地加盟商的优秀的营销方法及销售方法介绍给你。及时运用，提前进步，永远遥遥领先于其它孕婴店
19、加盟知名连锁品牌有哪些优势？
■不知大家有没有发现，有些品牌，即使你做了多年，大家还是对其毫无印象，而有的品牌，一提大家都知道，品牌含金量高，不但形象易记而且还能让你展开丰富的联想，激起我们强烈的购买欲望。这样的品牌可以让你在极短的时间内占领整个市场，在所在行业中独占鳌头。那么，品牌如何才可以做到这一点呢？首先它应该具有下面几点：
a品牌名称是否大气。
b品牌名称是否形象易记。
c品牌名称是否能让你展开丰富的联想。
d品牌名称是否让你产生强烈的购买欲望。
e品牌标识能否让你产生强烈的感官刺激。
f品牌名称是否朗朗上口,便于传播。
现在我们回过头来看看亲子贝贝，它是否具有以上特征呢？
20、为什么公司对连锁店的面积控制的很严格？
■连锁店之所以要求有50平方米以上的店面，这与“亲子贝贝”连锁店的经营理念有着一定关系。
a亲子贝贝婴童用品连锁店是为满足定位市场的特定需求而设立的跨行业、多品牌、多功能、多品种的婴童用品专营店。弥补了单一品牌、单一功能的局限性，实现了品牌功能互补，满足定位市场的专业型“一站式”购物愿望，提供快捷、方便的购物环境。规模小的店面，很难将产品摆全，假如你专卖店的产品不全，就很难体现连锁店一站式购物的理念，顾客就不会对你的店感兴趣，从而你的专卖店的成功系数就很低。
b“亲子贝贝”总部拥有专业的配货师提供门店商品组合和商品陈列设计，连锁店里的品牌组合、功能搭配十分重要，各类商品之间有着极大的协同性、关联性和互补性。
c亲子贝贝婴童用品连锁店的市场定位于中档消费者，两头兼顾，因为高消费群体的数量有限。连锁店的经营面积在条件许可的情况下略大为宜。
d同一个城市或同一个地区，假如你的规模小，别人的规模大，那你就要付两倍或三倍的努力来跟竞争对手竞争，而且胜算的把握不是很大，环顾一下我们周围的购物超市，生意好的是不是那些规模最大的。
e假如你的规模大，品牌全，种类多，一是号称全市最大，二是顾客来这里很难空手而归，买了东西又给你作宣传，既作了广告又赚了钱，可见，规模大的店面既让你经营的轻松，而又受惠多多。
f综合以上经营理念和连锁店服务内涵要求门店面积最少50平方米。
21、在同一个城市中，我做了亲子贝贝，其它人还可以做吗？
■根据具体情况而定。首先我们会优先让您做独家，但你如果无意去做，我们也会考虑让其它加盟商来做，前提是不能损害到你的利益。
22、什么是连锁店区域保护政策？
■为保护市场，避免同一品牌加盟商之间的恶性竞争，“亲子贝贝”总部对于加盟商制定出了规范的区域划分和保护政策，以达到各加盟商在特定区域进行独家垄断经营。原则上每10万人口的地区仅设一家连锁店，先联系者先审核先加盟，并可优先申请成为区域代理；若同一市区开设两家不同加盟商的连锁店，将严格执行区域保护措施。原则上一家连锁店方圆两公里的范围内不允许出现第二家，并且严格遵照同城同价的原则。
23、对加盟连锁店所在位置有要求吗？
■亲子贝贝婴童用品连锁店的目标消费群主要是0-3岁的婴幼儿的家庭成员及年轻的孕妇，是代位消费品，不是婴幼儿直接购买，而是其父母、祖父母、叔叔、阿姨等代为购买。所以，在连锁店的位置选择方面，一类可以考虑当地的大型综合医院、妇幼医院、妇幼保健站附近，位于这些路段，孕妇检查、婴幼儿打预防针等必须经过，可吸收部分固定会员；另一类是市区主要商圈的街铺，人流量大；同时，大型的社区、住宅区也是连锁店的位置选择方面的重要参考指标。
24、进货时是自已挑选还是本公司配货呢？
■有两种方案。一种是在您不专业的情况下，公司给您配货，您进行审核。另外一种是您在公司的区域管理机构那里自己看货选货，公司给您提供合理化建议。
25、加盟连锁店的工商营业执照是自行申请吗？
■加盟商必须在当地工商行政管理部门办理符合国家规定的营业执照和申报税务登记等开业登记手续。如果在规定时间内没有办理的，公司以违约处理，并取消其特许加盟权，拆除和交回公司发放的所有“亲子贝贝”连锁店形象的标志物。关于工商注册商号，加盟商必须自行另外取名，不得使用“亲子贝贝”商号。加盟商自行注册商号后，必须在门店装修时统一使用亲子贝贝婴童用品连锁店徽标和统一招牌。加盟商协议期满不再续约的，应拆除和交回所有连锁店标志物。
26、连锁店申请工商执照与普通开店相同吗？
■办理加盟连锁店工商执照与普通开店完全相同，普通开店怎么办就怎么办。连锁店只是使用了总部“亲子贝贝”加盟连锁店的统一徽标、统一店内设计、统一招牌设计、纳入连锁店管理机构服务。同时各连锁店独立承担法律责任，自主经营、自负盈亏，享有一切经营自主权。退出加盟连锁，应不在使用所有连锁店标志物。
27、我特别想与贵公司合作，但目前我没店面，公司可以预先保留名额吗？
■可以。考虑到市场竞争如此激烈，经营一个好的品牌，成功就有了一半，公司理解申请者的心情，固允许。如申请者预交5000元订金，可以为其保留名额三个月，以便有充足的时间寻找店面。
28、公司生产产品吗？
■不生产的。因为目前市场上孕婴产品品牌;都已经非常成熟，而且款式好，质量高，价格低，公司如果像别的公司那样贴牌生产，一是质量很难保证，而是价格肯定很高（里面赚取一定的利润），三是款式也没有优势。如果这样就对加盟商一点也不公平，是在欺骗加盟商。所以公司没有生产产品。
29、因产品质量问题可以退换货吗？
■亲子贝贝婴童用品连锁店是专业的、规范的婴童用品零售连锁机构，享有极高的品牌知名度和美誉度，总部与各连锁店在合同中有严格的规定：所有商品因质量问题100%退换。
30、请问贵公司相对于单一品牌运作（即所有的产品都是以一个公司命名的品牌）的专卖店在产品方面有什么优势呢？
■价格更低，产品种类更多，品牌名牌产品更广，产品数量搭配更合理。销售额一般是单品牌运作的专卖店的三倍至四倍。所以公司在产品方面更有优势。
31、什么是亲子贝贝孕婴用品连锁店的准加盟商？
■即已经打了定金到公司帐户，单方面确定了跟亲子贝贝孕婴用品总部的合作关系，虽然通过了公司的初步审核但尚未得到公司派人进行实地店面审核的加盟商。
32、辨别一家公司是否是骗子公司最简单的方法是什么？
■一是在他们公司网页上是否提供很多专卖店的图片供您考察？他们仅仅是在网上夸大宣传的做一些广告，另外什么都看不到。因为骗子公司一是没有几个加盟店，二是不敢提供，他们怕自己的加盟商揭了他们骗人的老底。二是他们的客服人员是否对市场调查及运作很专业？因为骗子公司一般是采用小猫钓鱼的方法来让您上钩，目的仅仅是让您加盟，获取您的加盟费，至于您是否赚钱，与他们是没有任何关系的。
33、开业后效益一直不好，贵公司有什么解决方案？
■公司的区域经理会及时跟您沟通，及时调整营销方案，并借鉴公司其他专卖店一些好的销售手段，做产品调整，配合专卖店的销售
34、从申请到开店大约需要多长时间？另最少需要几天？
■大约30天左右。最少需要十天。申请人首先提出申请，公司对加盟者进行初步审核。审核通过后申请人将定金打到公司，此时公司派区域经理到申请人所在城市进行市场调研，做出市场可行性分析报告.如不适合开店，公司将在十分钟内把定金退回给申请人。如条件适合，申请人与公司签订合同并将店面平面图纸传真到公司，公司在做好装修图纸的同时并安排业务跟单将货配好（或申请人自己选货）。.然后公司将图纸及配货单传真给申请人确认，确认通过后，申请人将店面进行装修，装修完毕前一星期左右公司安排发货
35、为什么要实行会员制管理？
■“亲子贝贝”连锁店是专业的婴童用品零售机构，针对的客户群体为特定的０－３岁婴幼儿、孕妇和产妇人群。实行会员制管理是促进重复消费、提高客户忠诚度、稳定客户、提升客户的重要方式，是目前企业在激烈的市场竞争中为维护客户而普遍采用的有效方式，是零售业高度发展和市场细分的结果。据有关统计表明，开发新客户的成本是维护原有客户成本的数倍，同时老客户所带来的效益也是新客户的数倍甚至数十倍。随着经济发展，商业竞争日趋激烈，消费者把购物并未视为单纯意义上的购买，而是认准商家、定向消费，这需要非常专业化的服务和精神上的享受。会员制是高度商业竞争的产物，也是商家和消费者实现“双赢”的表现。总部已有近十年的会员制管理经验，将为各加盟商提供最实用、最有效的会员管理模式指引。
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